Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Cette page explique, simplement, quelles données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez le site benjamin-lopez.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Qui est responsable de vos données ?

Benjamin LOPEZ, entrepreneur individuel (nom commercial : Benjamin Lopez Électricité),
10 rue Pierre Catteau, 59115 Leers — SIREN 105 233 191.
Contact pour toute question sur vos données : benjamin.lopez.pro@gmail.com.

2. Quelles données, pourquoi et sur quelle base ?

DonnéesFinalitéBase légale

Nom, prénom, téléphone, email (facultatif), adresse d'intervention, code postal, ville Vous rappeler, établir votre estimation et votre devis, organiser une visite et l'intervention Mesures précontractuelles prises à votre demande ; exécution du contrat

Réponses au configurateur (situation, réseau, puissance, distance…), estimation affichée, date de visite souhaitée Préparer l'estimation et la visite technique Mesures précontractuelles prises à votre demande

Photos et description de votre installation (facultatif) Préparer l'intervention Mesures précontractuelles ; votre initiative d'envoi

Statistiques de fréquentation (pages vues, type d'appareil, origine de la visite) Mesure d'audience, amélioration du site Votre consentement (cookies — voir article 6)

Les champs marqués d'un astérisque dans le formulaire sont nécessaires pour traiter votre demande. Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection par des tiers ni vendue.

Les avis clients affichés sur le site sont des avis publiés publiquement par leurs auteurs sur Google. Ils sont reproduits sans modification, avec le seul prénom suivi de l'initiale du nom. Pour demander le retrait d'un avis, écrivez à benjamin.lopez.pro@gmail.com ; pour le supprimer de Google, c'est son auteur qui doit le faire depuis son compte.

3. Combien de temps ?

Demandes d'estimation sans suite : 3 ans après notre dernier contact, puis suppression.
Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis conservation des devis et factures le temps imposé par la loi (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
Photos : supprimées avec la demande à laquelle elles se rattachent.
Choix de cookies : mémorisé 6 mois sur votre appareil.

4. Qui reçoit vos données ?

Vos données sont destinées à Benjamin Lopez. Pour faire fonctionner le site, il s'appuie sur des prestataires techniques (sous-traitants) :

Google (Firebase) — hébergement du site, base de données et stockage des photos.
EmailJS — envoi de l'email de notification qui m'informe de votre demande.
API Adresse (Etalab, service de l'État) — suggestions d'adresse : l'adresse que vous saisissez dans le configurateur est transmise à ce service public pour proposer des résultats et calculer la distance.
Google Analytics — mesure d'audience, uniquement si vous l'acceptez.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec des garanties adaptées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre de protection des données UE–États-Unis).

5. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, ainsi que leur portabilité. Vous pouvez aussi retirer votre consentement aux cookies à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à benjamin.lopez.pro@gmail.com : une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après m'avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

6. Cookies

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil. Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire. Le seul traceur est celui de Google Analytics (cookies _ga et _ga_G-E2XY37853X, durée maximale de 13 mois), qui mesure la fréquentation du site de manière anonymisée.

Il n'est déposé qu'après votre accord (bouton « Accepter » de la bannière). Si vous refusez, rien n'est déposé et le site fonctionne exactement de la même façon. Pour modifier votre choix à tout moment : Gérer mes cookies.

Le site mémorise uniquement votre choix (accepter ou refuser) dans le stockage local de votre navigateur, pour ne pas vous le redemander pendant 6 mois ; cette mémorisation est strictement nécessaire et ne requiert pas de consentement. Les polices de caractères sont hébergées sur ce site : aucune requête n'est envoyée à Google pour les afficher.

7. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès à la base des demandes est réservé au responsable du site, via un compte protégé par mot de passe.

8. Mises à jour

Cette politique peut évoluer, par exemple si un nouvel outil est ajouté. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.